Inteligência empresarial intermedia e a relação entre a orientação para o mercado e o empresariado
Palavras-chave:
orientação para o mercado, desempenho dos negócios, orientação para o cliente, competitiva, business intelligence.Resumo
O objetivo deste estudo foi investigar o efeito da orientação do mercado sobre o desempenho dos negócios através do papel do intermediário de inteligência de negócios no banco EN. Esta pesquisa é uma pesquisa descritiva. A população estatística deste estudo é de 250 pessoas do banco EN. A modelagem de equações estruturais e o software LISREL foram utilizados para analisar os dados. Os resultados indicam que as dimensões de orientação para o mercado (orientação ao cliente e coordenação entre tarefas) têm um efeito significativo no desempenho dos negócios. No entanto, o efeito da orientação do cliente no desempenho do negócio do banco EN é mais do que outros fatores. Os resultados também mostram que a orientação para o mercado tem um impacto positivo no desempenho dos negócios por meio da variável intermediária de business intelligence. No entanto, a gerência sênior dos bancos, baseada em business intelligence, deve operar de forma orientada para o mercado, que faz parte da cultura corporativa e dos valores bancários, e todos os executivos e funcionários estão comprometidos na prática. maior desempenho.
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