Avaliação e classificação de fatores sobre o sucesso das agências do Sina Bank através da abordagem de análise fatorial (estudo de caso: filiais no leste do Azerbaijão e Ardebil)
Palavras-chave:
Sucesso do Banco Sina; fatores efetivos; abordagem da análise fatorial; Agências do Azerbaijão Oriental e ArdebilResumo
O principal objetivo da presente pesquisa é a avaliação e classificação de fatores de sucesso nas agências do banco Sina e a apresentação do modelo por meio da análise fatorial nos bancos do Sina no leste do Azerbaijão e Ardebil. Para alcançar isso, lendo livros, ensaios e pesquisas anteriores, em primeiro lugar, 46 fatores foram identificados. A sociedade estatística inclui 66 membros de gerentes, deputados e crédito responsáveis nas filiais do banco Sina no leste do Azerbaijão e Ardebil. Eles foram selecionados através do censo. As ferramentas para reunir as informações do questionário nos fatores efetivos do sucesso do banco Sina são através da análise fatorial que foi dada à sociedade estatística após o teste de validade e estabilidade. Para análise estatística das informações coletadas em nível inferencial, um teste t de amostra foi utilizado. E por apresentar o padrão, a análise fatorial explicativa e confirmatória e por estabelecer uma prioridade em fatores efetivos de sucesso das agências do banco Sina, o pesquisador utilizou o teste de Friedman pelo software SPSS e LISREL. O resultado representa que a taxa de sucesso no banco Sina no leste do Azerbaijão e Ardebil é maior do que o esperado. Considerando também os resultados de confiabilidade de escala e análise fatorial explicativa e confirmatória, de 46 fatores previamente identificados, 37 deles foram categorizados em 7 grupos: gerência, trabalhadores de escritório, financeiro, instalações de filial, condição do cliente, local da agência e área de tecnologia. De acordo com o teste de Friedman, os principais fatores para o sucesso do banco Sina no Azerbaijão Oriental e Ardebil são: para fatores gerenciais, fornecer novos serviços bancários; para os trabalhadores, o tratamento dos trabalhadores com clientes; por financeira, cobrança de sinistros; para as instalações da filial, adorno de filial; para clientes, sua confiança; para local de filial, presença de concorrentes, e para área de tecnologia, sua gestão.
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