Publicado 2026-10-19
Palabras clave
- Bienestar,
- comercio electrónico,
- pequeña empresa,
- plataforma digital,
- sector informal.
Cómo citar
Derechos de autor 2026 Diego Guevara Fletcher, Carlos Laverde Rodríguez, Henry Laverde Rojas

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Resumen
Introducción: La digitalización de pequeñas unidades económicas mediante plataformas ha suscitado debate sobre sus beneficios y riesgos, lo que motiva revisar las condiciones de efectividad y los límites de su contribución al bienestar. Objetivo: Revisar tres enfoques de la literatura académica —transformación digital como teoría de la firma, poder de plataformas y economía popular— para determinar cuándo la mediación digital deja de ser beneficiosa. Método: Revisión integradora de 90 documentos, con criterios explícitos y matriz de siete campos. Resultados: Las ganancias de intermediación se saturan, pero los costos de dependencia no. La contradicción sobre la entrada del propietario se resuelve mediante un gradiente distributivo: todo efecto positivo depende de popularidad, tamaño, diversificación o gobernanza laxa. Se formula un modelo de punto de inflexión del bienestar con cinco proposiciones y dos corolarios. Conclusión: Existe un umbral de mediación donde las ventas crecen, pero el bienestar declina; dicho umbral es sistemáticamente más bajo en la economía popular, lo que exige reconsiderar los criterios de evaluación de políticas.
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