Ochoa-Rico, María-Salomé, Andrés Concha-Bucaram, José Romero-Subia, Rafael Sorhegui-Ortega, y Arnaldo Vergara-Romero. «Análisis De La Satisfacción Ciudadana Desde La Perspectiva De Los Servicios Públicos En Zonas Urbanas». Amazonia Investiga 11, no. 50 (marzo 10, 2022): 245–259. Accedido noviembre 19, 2025. https://amazoniainvestiga.info/index.php/amazonia/article/view/1922.