Serkan Burgul, N., S. Kanan, Özgü Bayraktar, O. Emiroğlu, y A. Güneyli. «Niveles De preparación En La gestión Total De La Calidad». Amazonia Investiga, vol. 7, n.º 16, octubre de 2018, pp. 268-75, https://amazoniainvestiga.info/index.php/amazonia/article/view/403.