M. sadat Shirazi, «El impacto de la interactividad de los sistemas de publicidad de la palabra electrónica y la calidad electrónica sobre la lealtad electrónica con el papel de medición de la satisfacción de apoyo a la decisión (un estudio de caso de clientes en línea de la», AmazInv, vol. 7, n.º 15, pp. 104–113, ago. 2018.