M.-S. Ochoa-Rico, A. Concha-Bucaram, J. Romero-Subia, R. Sorhegui-Ortega, e A. Vergara-Romero, “Análisis de la Satisfacción Ciudadana desde la perspectiva de los Servicios Públicos en Zonas Urbanas”, AmazInv, vol. 11, nº 50, p. 245–259, mar. 2022.